Légal

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Garantie satisfait ou remboursé — 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre achat pour demander un remboursement intégral des frais de signature payés à Pakt, sans avoir à vous justifier.

Comment demander un remboursement

Les paiements sont traités par notre revendeur officiel Paddle.com(Merchant of Record). Pour demander un remboursement, vous pouvez :

• Vous rendre sur paddle.net en utilisant l'adresse email associée à votre achat ; ou
• Nous écrire à support@pakt.legal en mentionnant le numéro de transaction reçu dans la facture Paddle. Nous transmettons votre demande à Paddle dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Une fois la demande validée par Paddle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les délais bancaires habituels s'appliquent (5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement).

Au-delà de 14 jours

Au-delà du délai de 14 jours, les remboursements ne sont pas garantis et sont examinés au cas par cas par Paddle conformément à sa politique de remboursement.

Contact

Toute question : support@pakt.legal.